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【原创】高端定制旅游市场研究报告

主页 > 新闻 > 原创 > 【原创】高端定制旅游市场研究报告 2017-09-09 16:30:11 来源:网络整理



近年来,随着大众消费水平的提高,国内游客的消费需求正在发生变化,高端定制旅游正在成为旅行发展的趋势之一。

定制旅游,是指以旅客体验感为中心,根据每个旅客不同的生活角色和旅行目的地而设计的旅行产品以及提供的旅行服务。即旅行策划机构根据客户的特定需求,从路线、方式和服务着手为客户量身打造的具有浓郁个人专属风格的旅行,它提供的是一种个性化、专属化、“一对一”式的高品质服务。高端是市场区分,定制旅游是服务形式。

【原创】高端定制旅游市场研究报告

一、高端定制旅游的市场概况

1、高端消费市场潜力巨大

富豪人数居世界之首旅游成最受欢迎休闲方式

据胡润研究院调查数据显示,在最新一期《2017胡润全球富豪榜》上,大中华区以609位十亿美金富豪二度超越美国,北京二度超越纽约成为世界最多十亿美金富豪居住的城市。如果算上隐形富豪,大中华区大约有1200位十亿美金富豪。

据胡润研究院发布的《2017中国千万富豪品牌倾向报告》显示:在休闲娱乐方面,旅游成为高净值人群的主要娱乐方式,其中年轻人对旅游的热情度更高;在主要日常消费中,旅游仍以28%的比例占比最高;此外,40%的受访者表示财富自由后想环游世界。

旅游支出将成固定家庭消费构成定制服务成旅行选择趋势

在胡润研究院与ILTMAsia连续第七年合作发布的2017年《中国奢华旅游白皮书》中显示,超过80%的高净值人群将旅游支出规划在家庭年消费构成中;超过半数的高端旅游者(58%)表示他们体验过私人定制旅行服务。同样,55%的高端旅游者表示个性化服务是他们继续成为一家旅行社顾客的原因。40%的高端受访者表示未来三年计划使用私人定制服务。

随着高收入群体持续增长的消费信心以及休闲生活方式的转变,中国高端旅游者们已经从盲目跟风的旅游方式逐渐成长,开始考虑自己的需求,无论是出行时间,目的地挑选,旅游主题,行程安排,甚至住宿选择都不再满足于固定化的传统旅行团模式。预计近几年国内高端消费人群对旅游的需求,尤其是高端旅游的需求将进入爆发式增长阶段。高端旅游市场有着巨大的潜力。

2、定制旅游业受资本青睐 迎来消费升级热潮

国家旅游局对外发布相关报告显示,2016年被业界定义为“定制旅游元年”,各种定制旅游产品陆续进入大众视野。不少的定制旅游公司都在这两年起步,并受到资本和消费者的关注。

在旅游业一片低潮之时,据不完全统计,有近14家定制旅游服务商在近两年获得投资。 

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B2C为主流模式: 

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目前定制旅游业中主流模式为B2C,即上接资源供应商,下接旅游消费者,产品端是由平台自有的定制规划师或行程规划系统给出定制路线并完成相关服务的提供,用户端是由百度竞价排名或其他方式来获取客户及订单。

C2C模式则是主打达人定制,以指南猫为例,实现自由定制师与客户通过平台相互沟通的形式,旅游达人运用自己的经验为需求者服务,需求者需要为该服务付出一定的费用。

携程、飞猪、途牛、同程等具有大量客户基础的大型旅游公司陆续开发定制旅游业务,抢滩定制旅游市场。根据携程2016年8月的数据,相较2015年,其2016年的定制旅行业务,无论是咨询量、需求提交量还是交易量都呈持续性的大幅上升趋势——需求单数量增长15倍以上,交易量也取得了爆发式增长;途牛网于去年开发的定制旅游产品“朋派定制游”在今年6月份的出游人次实现了超600%的跨越式同比增长,远超预期。

3、我国高端定制旅游行业概况

高定旅行机构多居北上广深

据不完全统计,目前我国有包括携程旗下的鸿鹄逸游、中青旅耀悦、德迈、众信奇迹、世界邦旅行等50以上个高端定制旅游社,这些旅行社大多位于北京,其次是上海、深圳和广州。

这些高端定制旅行机构大致分为领域细分和客户细分两种路线,例如针对细分领域的旅行机构有:专注于医疗旅行的名仕优翔,主打极地旅行的极之美,专注于自驾游的自家中国俱乐部,主打野奢生活的赞那度等等;德迈、众信奇迹和鸿鹄逸游等则是基于客户的细分,目的地覆盖全世界的旅游社。 

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独立机构测评结果:鸿鹄逸游夺冠

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  • 作者:采集侠